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ebay差评多久能消失,好评率会变回来吗?ebay好评率不能低于多少
wangqiang2022bixu82022-04-27【草根者】128人已围观
在ebay开店,最让卖家们人头疼就是差评了,这对新手小白们来说更是难上加难,那么ebay新手得了差评,应该如何应对差评呢?连连跨境为各位卖家介绍以下几个tips。
1.删除违规差评
差评会影响到店铺的总体评分,因此,如果违反eBay的评价政策,与ebay后台工作人员联系将其删除。 例如辱骂性差评,使用亵渎性语言或透露个人信息等,都可以通过ebay删除。
2.正确应对差评
当差评在eBay的评价政策允许范围之内,就无法将其删除,妥善回复是最优解。虽然你可能没办法删除它,但你可以对此做出回应并发表自己的看法,以帮助其他顾客了解整个情况。
3.尝试劝说买家修改差评
可以尝试和买家沟通购物过程中遇到的问题,找出卖家留差评的原因,找到一个你们双方都满意的解决办法,并说服卖家删除差评。
4.评估经常获得差评的产品
如果某个产品经常被留差评,那卖家可以考虑暂停销售这些产品,并且优化产品,比如更换一个更优的供货商等,以此提高产品的性价比,预防将来可能产生的差评。
5.创建另一个帐号
如果卖家的账户已经累计了太多的差评,而且也无法有效的处理它们,可以考虑创建另一个帐户。
以上就是连连跨境分享的关于ebay新手小白得了差评如何处理的全部办法啦。
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